BEFORE
口コミ対応に、手が回らない。
新着の見落としや返信の遅れが起きると、店舗ごとの対応品質にも差が生まれます。
AFTER
集める・返すを、ひとつに。
アンケートから返信、共有、分析までをつなぎ、本部と店舗が同じ基準で動けます。
WHAT IT DOES
できること
日々の業務に必要な動きだけを、シンプルな画面と運用にまとめます。
口コミを増やす
施術後のアンケートから、お客様自身の言葉で口コミの下書きができます。内容を確認し、投稿するかどうかはお客様が決めます。評価による投稿先の選別は行いません。
口コミに返信する
店舗ごとの口コミをひとつの画面に集約。AIが店舗ごとの返信案を用意します。内容を確認して承認すれば、そのままGoogleへ反映されます。公開前に文面を編集することもできます。
新着をLINEで通知
新しい口コミが入ったら、担当者へLINEで通知。管理画面を毎日見に行かなくても対応の遅れを防げます。
店舗・担当者ごとに管理
本部は全体、店舗は担当範囲だけ。組織に合わせた閲覧・返信権限で、多店舗でも安全に運用できます。
動きを分析・レポート
獲得数や返信状況を店舗別に把握。現場の頑張りと改善すべき点を、同じ数字で確認できます。
HOW IT WORKS
続けられる、
シンプルな流れ。
- 01アンケートを案内
店舗・担当者ごとの案内導線をお客様へ共有します。
- 02口コミをまとめて確認
新着はLINEで通知。管理画面から店舗別に確認できます。
- 03返信して改善へ
AI返信案を確認して投稿し、レポートで次の運用につなげます。