プライバシーポリシー

株式会社グラシオート
代表取締役　江川 誠一
〒454-0014 愛知県名古屋市中川区柳川町4番19号 オンザスペース503号

• 氏名、会社名・店舗名、部署・役職、メールアドレス、電話番号
• 業種、店舗数、導入時期、相談内容、契約・請求・サポートに関する情報
• 本サービスのアカウント、権限、操作履歴、端末・ブラウザ、IPアドレス、アクセスログ
• 利用者が連携・登録する店舗情報、口コミ、返信、投稿、レポートその他のサービス利用データ
• LINEその他の連携サービスから、利用者の許可に基づき取得する識別子等

• お問い合わせへの回答、資料送付、導入相談、本人確認のため
• 契約手続、初期設定、アカウント発行、料金請求のため
• 口コミ管理、AI返信案、LINE通知、投稿、レポート等の機能提供のため
• 保守、障害対応、不正利用防止、セキュリティ確保のため
• 利用状況の分析、品質改善、新機能の企画のため
• 重要なお知らせ、契約・サポート上必要な連絡のため
• 同意をいただいた場合に、サービス情報やセミナー等をご案内するため
• 法令上の義務を履行し、権利・安全を保護するため

当社は、本人の同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要で本人の同意を得ることが困難な場合その他法令で認められる場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。

当社は、クラウド、ホスティング、メッセージ配信、AI処理、決済、保守その他、本サービスの運営に必要な業務を外部事業者へ委託し、必要な範囲で情報を取り扱わせることがあります。当社は委託先を適切に選定し、契約および監督を通じて安全管理を求めます。委託先が外国に所在する場合は、適用法令に従い必要な措置を講じます。

本サービスでGoogle、LINEその他の第三者サービスを連携する場合、各提供者もそのプライバシーポリシーに基づいて情報を取り扱います。利用者は、連携時に表示される権限と各提供者の規約・プライバシーポリシーをご確認ください。

本サービスは、利用者の指示と設定に基づき、店舗に関する公開口コミや返信等を取得・処理する場合があります。利用者は、当該データを適法に利用する権限を有することを確認し、個人情報や要配慮情報を含む内容の取り扱いに十分配慮するものとします。当社は、契約上必要な範囲で処理を行います。

当サイトおよび本サービスでは、表示、セッション維持、セキュリティ、利用状況の把握のためにCookieその他の識別技術やアクセスログを利用する場合があります。ブラウザの設定でCookieを制限できますが、一部機能が利用できなくなることがあります。

当社は、個人データへの不正アクセス、漏えい、滅失または毀損を防ぐため、アクセス権限の管理、認証、通信の暗号化、委託先の監督その他、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

当社は、利用目的の達成、契約履行、法令上の義務、紛争対応等に必要な期間、情報を保存します。保存の必要がなくなった情報は、法令または契約上保存が必要な場合を除き、適切な方法で削除または匿名化します。

本人は、法令に基づき、当社が保有する本人の個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去または第三者提供の停止を請求できます。ご希望の場合は、下記窓口までご連絡ください。本人確認後、法令に従って対応します。

当社は、法令やサービス内容の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更は、効力発生日までに当サイトへの掲載その他合理的な方法でお知らせします。

株式会社グラシオート　個人情報お問い合わせ窓口
メール：info@graciauto.jp
電話：050-5574-8120